سياسة التوصيل والشحن


-          يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في فرصة شوب من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين فرصة شوب ولشركات الشحن.

-          مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتكم هي أولويتنا.

-          تقوم فرصة شوب بتوصيل طلباتكم عن طريق البريد المحلي وقد يتم الاستعانة بشركات توصيل اخرى أو أفراد في أوقات الذروة لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم.

-          عند طلب السلعة على الأقل لابد من مراعاة أوقات العمل حيث ان بعض السلع تحتاج الى اكثر من 24 ساعة لتجهيزها حسب طبيعة المنتج.

-          في حال الطلبات المستعجلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم.

-          سيُطلب توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد استلامكم للمنتجات كما هو مبين في الفاتورة. سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية ويعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة استلامكم للطلب.

-          في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب تجاوز الـ 14 يوم من أول موعد لتسليم الطلب. مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك.

 

       رسوم التوصيل هي مجانا في السعودية ودول الخليج على البريد المحلي . الوقت المتوقع للشحن من 8 الى 21 يوم عمل .

     - لمعرفة تكلفة الشحن للدول الأخرى أو لتسريع عملية الشحن يرجى التواصل معانا عبر الإيميل التالي:  

Support@Fursa-shop.com

       معلومات هامة حول التسليم

-           يطلب من صاحب الطلب التوقيع على وثيقة استلامه للمشتريات.

-          فرصة شوب نضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من متجر وحتى لحظة التسليم. وتعتبر شركة فرصة شوب غير مسؤولة عن المنتج بعد توقيع وثيقة الاستلام.

-          يتم الشحن بواسطة شركات الشحن المحلية المعتمدة في الدولة.

-          يستخدم دليل المدة التقريبية للتسليم بدءًا من لحظة إرسال الطلبية. ولا تعتبر فرصة شوب مسؤولة عن أي تأخير يطرأ بسبب إجراءات دفع الرسوم من قبل صاحب الطلب.

-          إضافة رسوم إلى تكلفة شحن الطلبية في حال كون مكان التسليم يقع ضمن منطقة بعيدة أو وجود ضريبة مفروضة من الدولة.

-          في حال رغبت في إلغاء طلبيتك واستبدالها، الرجاء التوجّه إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك.

-          يرجى الملاحظة أن في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي ترغب بإلغائها فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع.