سياسة الاسترجاع والالغاء

شروط الاستبدال والاسترجاع

شروط الاستبدال والاسترجاع

  •          أن يتم طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 10 ايام من تاريخ استلام المنتج.
  •          أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة.
  •          أن يتم ارجاع المنتج مع صندوق الماركة وان يكون سليم وغير متضرر.

 

لطلب استبدال منتج أو استرجاع مبلغ نرجو منك إرسال بريد إلكتروني على             Support@Fursa-shop.com يتضمن المعلومات التالية:

  •          رقم الطلب
  •          "تحديد العملية "استبدال/استرجاع
  •          *ارفاق صورة من القطعه المراد استبدالها او استرجاعها
  •          "رقم الايبان + اسم البنك + اسم صاحب الحساب المسجل على البطاقة "في حالة الاسترجاع

 

سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتاكد من سلامة القطعة وملحقاتها.

*في حالة عدم توفر القطعة البديلة سيتم التواصل معك على البريد الإلكتروني أو الرقم المسجل بالطلب.

*في حال استبدال العميل للطلب ورغبته بإعادة الطلب البديل إلى الموقع واستبداله مرة أخرى أو استرجاعه سيتم خصم مبلغ 30 ريال قيمة شحن إعادة الطلب البديل أو إرجاعه.